교환 및 반품이 가능한 경우( 새제품의경우)
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제품 고장의 경우( 새제품의경우)
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Ex) PSP와 PS2의경우 소니 코리아에서 제품을 수리및 교환해 주고 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우( 새제품의경우)
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- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예:비닐포장이 벋겨진경우 와 라벨이 훼손된 일반상품)
- 이용자의 사용 또는 일부소비에 의하여 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 제품등의 포장을 훼손한 경우
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※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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교환 및 반품이 가능한 경우 (중고품의경우)
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(이때 동일한 제품으로만 교환이 가능하십니다.)
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※ 중고품의 경우에는 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용 외에 고객님께서 소프트의경우
물건가격에서 3천원정도 부담하셔야 하며 기기의경우 약 5%의 금액을 지불하셔야 합니다.
또한 그 사이에 시세가 하락하시면 하락하신 금액 만큼 가격은 하락하십니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우 (중고품의경우)
- 이용자에게 책임있는 사유로 제품등이 멸실 또는 훼손된 경우(제품에 흠집이 생긴경우)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예:비닐포장이 벋겨진경우 와 라벨이 훼손된 일반상품)
- 이용자의 사용 또는 일부소비에 의하여 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 제품등의 포장을 훼손한 경우